Entregar soluções. Isso é o que a P A Informática faz de melhor, pois conseguiu alinhar a experiência e conhecimentos de profissionais de gestão empresarial com o que há de mais moderno em Tecnologia da Informação.

Atuante desde 1995 no mercado de software, sempre com soluções próprias, desenvolvidas em seus laboratórios, a P A Informática conseguiu passar de 450 clientes em operação com relativa facilidade, simplesmente porque acredita que ter bons softwares é o básico, essencial é ter soluções.

Nasceu em Salvador – BA e atua nos estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco e Ceará. Hoje tem a sua sede principal em Salvador – BA, onde conta com uma estrutura própria com cerca de 500 metros quadrados de escritório dentro de uma sede preparada especialmente para esta finalidade.

Ao mesmo tempo em que a empresa cresceu tecnologicamente, teve que expandir em eficiência de atendimento, criando modelos e rotinas para melhor gerir as dúvidas dos clientes. Hoje tudo é controlado por um software de CRM (Customer Relationship Management), no qual todos os chamados, telefônicos ou pessoais, são registrados e, a partir deles, são montadas agendas e estatísticas para melhorar os produtos ou mesmo a forma do setor de suporte trabalhar. A intenção é ter a resposta dada com maior brevidade e precisão, o que faz com que a equipe de Analistas de Suporte seja considerada uma das mais eficientes existentes no mercado.

Toda esta equipe é constantemente acompanhada e treinada, sempre com a visão de que é possível fazer melhor o que já está bom, procurando garantir que todos os clientes sejam atendidos com o mesmo padrão de qualidade.

Com o aumento da linha de produtos, que aconteceu ao longo dos anos de vida, novos mercados foram sendo conquistados. Para atender a este crescimento, a P A procurou estruturar-se empresarialmente e está entre as primeiras softhouses de produtos prontos (pacotes) no país, em vias de conquistar certificações nacionais e internacionais de garantia de qualidade.